מדיניות פרטיות – כלבו אול – אלירן סורני

עדכון אחרון: 20-08-2025 כתובת האתר: kolbo-all.co.il

1. כללי כלבו אול – בניהולו של אלירן סורני (“החברה”, “אנחנו”, “שלנו”) מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים והלקוחות ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ותיקון מס’ 13 התשפ”ה-2025.

מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם עושים שימוש באתר ובשירותי החברה.

השימוש באתר kolbo-all.co.il מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתר ובשירותים.

2. איזה מידע אנו אוספים

• 2.1 מידע שאתם מספקים לנו:

• פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון.

• תוכן פניות: הודעות בטפסי יצירת קשר או בתקשורת ישירה עם החברה.

• מידע נוסף שתבחרו לשתף (כגון ביצוע הזמנה, בקשה לקבלת שירות או פרטי משלוח).

• 2.2 מידע הנאסף אוטומטית:

• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה.

• פעילות באתר: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מסלולי ניווט.

• מידע טכני: רזולוציית מסך, שפה, אזור זמן.

• מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה ושיווק (Google Analytics, Facebook Pixel – כאשר פועלים באופן תקין).

3. כיצד אנו אוספים מידע

• טפסי יצירת קשר באתר kolbo-all.co.il.

• תקשורת טלפונית: 052-2737647.

• דוא”ל: eliransu13@gmail.com.

• פגישות ושיחות שירות.

• עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר כלים אלה מותקנים, פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.

4. מטרות השימוש במידע

• עיבוד וניהול הזמנות.

• מענה לפניות ומתן הצעות מחיר.

• ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים.

• שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר.

• שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי (בכפוף להסכמה מפורשת).

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

5. עם מי אנו משתפים את המידע

• ספקי שירותי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים המסייעים בהפעלת האתר.

• ספקי שירותי שיווק ופרסום (Google Analytics, Facebook – כאשר הם פועלים תקין באתר).

• חשיפה בהתאם לחוק, צווי בית משפט או לצורך הגנה משפטית.

6. אבטחת מידע החברה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, לרבות הצפנת נתונים בעת הצורך, שימוש בשרתים מאובטחים, גיבויים שוטפים והגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד.

7. זכויותיכם בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות לעיין במידע האישי שנשמר עליכם, לבקש תיקון מידע שגוי, לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות משפטיות) ולהתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק.

8. עוגיות (Cookies) האתר עושה שימוש בעוגיות על מנת לשפר את חוויית הגלישה, לנתח תנועה באתר ולצרכים שיווקיים, וזאת כאשר כלים אלו מותקנים, פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.

במידה והמשתמש בחר באפשרות “בטל הכל” בחלונית העוגיות והמשיך בגלישה, המערכת תאסוף ותשתמש במידע ההכרחי בלבד לצורך תפקוד האתר. המערכת לא תאסוף נתונים נוספים באופן אוטומטי לצורכי שיווק או ניתוח, אלא אם המשתמש בחר לשתף אותם באופן אקטיבי (לדוגמה, דרך מילוי טופס יצירת קשר).

9. תקופת שמירת מידע

• מידע לקוחות והתקשרויות: למשך תקופת השירות ועד 7 שנים לאחר מכן.

• פניות באתר: עד 3 שנים.

• נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים.

• מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים.

10. שינויים במדיניות החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר כלבו אול – אלירן סורני טלפון: 052-2737647 דוא”ל: eliransu13@gmail.com אתר: kolbo-all.co.il

לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בטלפון או בדוא”ל, בציון נושא ההודעה: “בקשה הקשורה לפרטיו